［摘要］通過分析現(xiàn)有項目管理體系和能力基準(zhǔn)，表明建筑工程項目經(jīng)理勝任力研究的必要性。隨機(jī)選取訪談對象進(jìn)行行為事件訪談，考察建筑工程領(lǐng)域項目經(jīng)理的關(guān)鍵行為特征;然后通過調(diào)查問卷對訪談提出的勝任特征驗證;最后編制勝任特征關(guān)鍵詞表，構(gòu)建勝任力模型。以期為建筑工程項目經(jīng)理資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、項目經(jīng)理的績效評估等提供參考依據(jù)。
［關(guān)鍵詞］項目經(jīng)理;勝任力;行為特征;資格標(biāo)準(zhǔn)
1.引言
在建筑工程領(lǐng)域，項目經(jīng)理是一個特殊的角色，是項目總負(fù)責(zé)人和項目管理的核心［1］，是項目管理從業(yè)人員中具有代表性的一個職位。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的組織、計劃、實施全過程，以保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)和項目利益相關(guān)者的滿意［2］。由于建筑工程項目的一次性特點，導(dǎo)致了項目管理工作環(huán)境的不斷變化，從而也對項目經(jīng)理勝任力提出了更高的要求。目前國際上項目管理領(lǐng)域，項目經(jīng)理勝任力多由項目管理研究體系界定:(1)美國項目管理師協(xié)會(PMI)推出的項目經(jīng)理能力發(fā)展構(gòu)架(PMCDF)由三部分組成:項目管理知識、項目管理應(yīng)用、個人能力。(2)國際項目管理協(xié)會(IPMA)推出的能力基準(zhǔn)ICB3．0將項目經(jīng)理能力劃分為技術(shù)能力要素、行為能力要素和環(huán)境能力要素三個能力模塊。(3)英國項目管理協(xié)會(APM)推出的知識體系A(chǔ)PMBOK將項目經(jīng)理的能力劃分為七大知識模塊和五大階段。
一般來說，能力與具體的角色有關(guān)［6］，而現(xiàn)有的項目管理體系都沒有很好的角色針對性和專業(yè)指向性，都未根據(jù)建筑領(lǐng)域特征制定具有針對性的知識體系和能力基準(zhǔn)，所以有必要對建筑工程項目經(jīng)理勝任力進(jìn)行研究。
2.建筑工程項目經(jīng)理勝任力模型調(diào)研的過程
2．1樣本的選擇
本研究課題采用行為事件訪談法和問卷調(diào)查法。為了保證訪談及調(diào)查結(jié)果的有效性，借鑒行為事件訪談法的要求，制定取樣策略如下:
(1)個人曾榮獲省級及以上行業(yè)相關(guān)的表彰，如:省級優(yōu)秀項目經(jīng)理、省級先進(jìn)工作者等;(2)擔(dān)任項目經(jīng)理所管理的工程獲得省級及以上優(yōu)質(zhì)工程;(3)擔(dān)任項目經(jīng)理所管理過的工程不少于兩個，且具有四年以上從事工程管理工作經(jīng)歷。以上標(biāo)準(zhǔn)中，績效優(yōu)秀者應(yīng)至少具備(1)和(2)之一且必須具備第(3)條;一般績效的項目經(jīng)理亦必須具備第(3)條。
2．2訪談并進(jìn)行錄音轉(zhuǎn)錄
首先編制訪談提綱，然后對根據(jù)取樣策略選定的項目經(jīng)理訪談對象進(jìn)行訪談并錄音。訪談結(jié)束后，研究者將訪談錄音中行為事件部分整理成文字并核查，并由課題組其他成員對照錄音進(jìn)行復(fù)核。校核后給每個錄音文本編號，形成勝任模型的原始數(shù)據(jù)。
2．3基于文本進(jìn)行勝任特征編碼
運用主題分析和內(nèi)容分析方法識別主題和編碼。具體即由兩名研究人員通過閱讀所有的錄音文本，對文本中的關(guān)鍵事件進(jìn)行獨立的主題分析，分析主要概念和思想，提煉出基本主題。通過辨別、區(qū)分各個事件中出現(xiàn)的勝任特征行為指標(biāo)，進(jìn)行正式歸類和編碼。編碼時記錄勝任特征在文本中出現(xiàn)的位置、勝任特征代碼與強(qiáng)度等級。
2．4問卷調(diào)查
因為訪談只能在有限范圍內(nèi)進(jìn)行，所以要輔助以問卷調(diào)查法。調(diào)查問卷為半開放式問卷，借鑒李克特五點式量表法，共分為兩部分。第一部分是調(diào)查對象的個人基本信息，包括:擔(dān)任項目經(jīng)理的時間、承接工程的類型、工程獲獎、個人獲獎及去工程現(xiàn)場的頻率等基本信息;第二部分是對勝任特征重要程度的個人觀點的調(diào)查，即根據(jù)訪談中分析出來的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理能力、基礎(chǔ)知識技能和個人素質(zhì)4個方面的28個勝任特征，每一個勝任特征的重要程度均設(shè)置五個等級，由調(diào)查對象判斷選擇。
2．5調(diào)研的信度效度分析
因為調(diào)查問卷僅為求證勝任特征的重要程度，不涉及測量，所以不需考慮問卷的效度。問卷的信度分析采用重測信度法。在回收的87份有效問卷中，隨機(jī)選取10個反饋調(diào)查問卷的調(diào)查對象進(jìn)行重測，計算其穩(wěn)定系數(shù)，從而驗證問卷調(diào)查的信度，重測時間間隔為10—30天。由于調(diào)查問卷中對各勝任特征的重要程度采用定性的標(biāo)示方法，按表1的對應(yīng)方法將其量化，將所有選項的得分累加求和，從而得到一份問卷的總得分。對隨機(jī)選取的10個調(diào)查對象進(jìn)行重測，兩次得分結(jié)果如表2所示。運用SPSS軟件分析兩次問卷的結(jié)果，得出穩(wěn)定系數(shù)為0．983，符合穩(wěn)定系數(shù)應(yīng)大于0．85的要求。
3.建筑工程項目經(jīng)理勝任力模型
通過對訪談和調(diào)查問卷的結(jié)果分析，編制《建筑工程項目經(jīng)理勝任特征的關(guān)鍵詞表》(以下簡稱《關(guān)鍵詞表》)，包括每一個勝任特征名稱、定義、行期描述及行為水平等級?！蛾P(guān)鍵詞表》共有勝任特征28個，共分為四類，見表3所示，具體的勝任特征(以“溝通協(xié)調(diào)”要素為例)描述如表4所示。
通過對優(yōu)秀項目經(jīng)理和普通項目經(jīng)理的不同勝任特征分析，建立建筑工程項目經(jīng)理勝任力模型，詳見表5所示。
模型中項目經(jīng)理共有的勝任特征是指作為一名合格的建筑工程項目經(jīng)理所需要的基準(zhǔn)勝任力，是項目經(jīng)理工作的基本要求，屬于合格性勝任特征。優(yōu)秀項目經(jīng)理勝任特征能夠區(qū)分出績效優(yōu)秀的項目經(jīng)理和績效一般的項目經(jīng)理，屬于區(qū)分性勝任特征。
4.結(jié)論
建筑工程項目經(jīng)理勝任力模型的應(yīng)用非常廣泛，能夠協(xié)助工程項目人力資源管理研究者發(fā)展出一套連貫的項目經(jīng)理培養(yǎng)和考核理論，還可幫助政府部門和企業(yè)建筑進(jìn)行項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、項目經(jīng)理資質(zhì)的認(rèn)定、未來項目經(jīng)理的培養(yǎng)、項目經(jīng)理的績效評估等。對于教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則可以根據(jù)構(gòu)建的項目經(jīng)理勝任力模型來設(shè)計教育和培訓(xùn)的課程體系，按需施教，提供高效的培訓(xùn)教育。當(dāng)然，建筑工程項目經(jīng)理勝任力也要根據(jù)行業(yè)的特征和時代的發(fā)展不斷調(diào)整、豐富充實，以期更有應(yīng)用價值。(本文2012年發(fā)表于《建筑經(jīng)濟(jì)》)
作者介紹：崔彩云1， 2， 王建平1( 1． 中國礦業(yè)大學(xué)， 江蘇 徐州 221008; 2． 華北科技學(xué)院， 北京 101601)
